Ремонтни дейности

Данни за контакт при необходимост от ремонт:

Тел. +49 (0) 9421 706 566

Факс +49 (0) 9421 706 350

 

Ако в устройството ви възникне повреда, можем да осигурим бързо и компетентно съдействие без излишни бюрократични пречки.

 

Основни моменти в обслужването ни:

 

Бърза и усъвършенствана смяна

За най-често използваните ни продукти предоставяме безплатно усъвършенствана смяна в рамките на гаранционния период, свеждайки до минимум прекъсванията на системата.

Висококачествени ремонтни дейности

Ние не просто ремонтираме вашето устройство; обслужваме го цялостно. Преди устройството ви да бъде подготвено за доставка, то преминава през задължителната проверка за безопасност, и ако се наложи, бива подлагано на допълнителни тестове с цел да се гарантира, че всичко работи изправно.

Кратко време за изпълнение

Сведохме до минимум времето за изпълнение, внедрявайки ясни процеси. Нашата цел: да получите подмененото устройство в рамките на два работни дни, а ремонтираните устройства да ви бъдат връщани след пет работни дни.

Безплатно транспортиране

Транспортирането от и до адреса ви на устройства, които са в гаранция, е напълно безплатно. Ако продуктът не е в гаранция, разходите са включени в цената на ремонта. И в този случай организираме транспортирането.

Удължени гаранции

Само с няколко изключения всички продукти са с тригодишна гаранция.

За да върнете продукт, просто изтеглете формуляра за регистрация на върнат продукт (RMA), попълнете го и ни го изпратете по имейл или факс.

Можете да ни изпратите запитването си по всяко време по имейл или факс. Може да се свържете и с центъра ни за обслужване на клиенти между 8:00 ч. и 19:00 ч.